DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR SOZIALE MEDIEN

März 2026

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, 

unsere Social-Media-Seiten sind ein Ort der Begegnung und des Dialogs, über den wir mit Ihnen in Kontakt treten, unsere Leidenschaft für Kaffee teilen und Themen aus unserer Welt erkunden möchten. Wir glauben an die Bedeutung einer offenen, integrativen und respektvollen Community. Deshalb laden wir Sie ein, sich aktiv mit Fragen, Ratschlägen, Meinungen und Erfahrungen zu beteiligen und mit uns und anderen Nutzern in Dialog zu treten.

Wir arbeiten ständig daran, wertvolle Inhalte anzubieten und eine sichere, positive und anregende Umgebung für alle Kaffeeliebhaber zu gewährleisten.

Diese Social-Media-Richtlinie beschreibt die Zwecke und Methoden der Nutzung unserer Social-Media-Kanäle und unterscheidet dabei zwischen. 

• Verbraucherkanäle: Facebook, Instagram, TikTok und andere ähnliche Plattformen
• Professioneller Kanal: LinkedIn

1.       VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (DPO)

Der Datenverantwortliche ist das Unternehmen der Lavazza-Gruppe, das für die Verwaltung der entsprechenden Social-Media-Seite zuständig ist. Für alle Mitteilungen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten (DSB) der Gruppe unter der folgenden E-Mail-Adresse: PrivacyDPO@lavazza.com

2.       FACEBOOK, INSTAGRAM, TIKTOK und andere ähnliche Plattformen

(Kanäle für Verbraucher- und Markenbindung)

2.1 Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Inhalte, die auf den Social-Media-Seiten von Lavazza geteilt werden (wie Likes, Reaktionen, Kommentare, private Nachrichten, Multimedia-Inhalte und Interaktionen im Allgemeinen), können die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten.
Ihre personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden: 

a) Markenbekanntheit und institutionelle Kommunikation: Lavazza bewirbt seine Marke, kommuniziert seine Werte, Initiativen und Produkte und teilt redaktionelle, kulturelle und informative Inhalte rund um die Welt des Kaffees. Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen.

b) Engagement und Community-Management: Interaktionen zwischen Nutzern und der Marke – einschließlich Antworten auf Kommentare und Nachrichten – regen Gespräche an, fördern die Teilnahme und ermöglichen eine angemessene Moderation der veröffentlichten Inhalte, wodurch eine sichere und respektvolle Online-Umgebung gewährleistet wird. Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen.

c) Werbekampagnen und Lead-Erfassung: Personenbezogene Daten können auch für Werbekampagnen, Wettbewerbe oder andere Marketinginitiativen verwendet werden. In diesen Fällen hilft uns die Verarbeitung dabei, unsere Werbeaktivitäten zu steuern, die von Nutzern freiwillig bereitgestellten Kontaktinformationen zu erfassen und zielgerichtete Werbung bereitzustellen. So können wir Nutzerinnen und Nutzern Inhalte oder Werbeinhalte bereitstellen, die zu ihren Interessen und Interaktionen auf den jeweiligen Social‑Media‑Profilen passen. Die Rechtsgrundlage ist – je nach konkreter Maßnahme – entweder die Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer (sofern dies gesetzlich erforderlich ist) oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.

d) Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen: Wenn eine Beschwerde oder Beanstandung veröffentlicht wird, kann Lavazza Sie direkt und vertraulich kontaktieren, um die Anfrage so effektiv wie möglich zu bearbeiten. In diesem Zusammenhang werden die Daten ausschließlich zur Weiterverfolgung der Meldung verwendet, wobei die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten stets vollständig eingehalten werden. Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person und/oder das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen.

2.2 Verantwortung für veröffentlichte Inhalte

Wenn Sie sich entscheiden, Inhalte auf den Social-Media-Seiten von Lavazza zu teilen, sollten Sie bedenken, dass Ihre Veröffentlichungen von Suchmaschinen indexiert werden, sich schnell verbreiten und eine beträchtliche Sichtbarkeit erlangen können und dass sie über einen langen Zeitraum online zugänglich bleiben, manchmal sogar nach ihrer Entfernung. Jeder Nutzer bleibt für die von ihm veröffentlichten Inhalte und die von ihm geäußerten Meinungen voll verantwortlich.

Um ein respektvolles Umfeld zu gewährleisten, das den geltenden Rechtsvorschriften entspricht, sind Inhalte, die beleidigend, vulgär, bedrohlich oder in anderer Weise die Würde und Rechte anderer Nutzer verletzen, nicht zulässig. Ebenso dürfen keine Inhalte veröffentlicht werden, die gegen Datenschutzvorschriften, Urheber‑, Marken‑ oder Persönlichkeitsrechte verstoßen oder die unerlaubte Werbung bzw. Spam enthalten.

Lavazza behält sich das Recht vor, Inhalte, die diesen Regeln nicht entsprechen, ohne vorherige Ankündigung zu entfernen, besonders schwerwiegende Verstöße den zuständigen Behörden zu melden und Nutzer, die gegen diese Richtlinie verstoßen, aus der Community auszuschließen. Die Moderation erfolgt nicht präventiv: Die Überprüfungen werden durchgeführt, nachdem die Nutzer Inhalte veröffentlicht haben.

3.       LINKEDIN

(Kanal für Beruf und Personalbeschaffung)

LinkedIn wird in erster Linie als Plattform für berufliche, kommerzielle und Employer-Branding-Zwecke genutzt.

3.1 Zwecke der Verarbeitung auf LinkedIn

Auf LinkedIn werden personenbezogene Daten – insbesondere berufsbezogene Daten, die in Profilen öffentlich zugänglich sind – für folgende Zwecke verarbeitet:

a) Networking und Aufbau von B2B-Beziehungen: Lavazza nutzt LinkedIn, um das Networking und den Aufbau beruflicher Beziehungen im B2B-Bereich zu erleichtern. Die Plattform kann genutzt werden, um Geschäftskontakte zu identifizieren und zu kontaktieren, die an den angebotenen Dienstleistungen und Produkten interessiert sein könnten, um berufliche Kontakte zu knüpfen, Geschäftsbeziehungen zu festigen und für den jeweiligen Sektor relevante Informationen auszutauschen. Die Nutzung von LinkedIn umfasst auch Kommunikationsmaßnahmen, die auf ein geschäftliches Publikum ausgerichtet sind. In diesem Zusammenhang kann Lavazza Produkte und Lösungen für Unternehmen bewerben, Fallstudien, Forschungsergebnisse, Veranstaltungen und Unternehmensinitiativen verbreiten und das Interesse an den veröffentlichten oder versendeten Informationsmaterialien verfolgen. Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen sowie die Einwilligung für Funktionen, die eine solche erfordern. 

Im Rahmen der von der Plattform angebotenen Funktionen können Tools wie InMail — mit dem direkte Nachrichten an Fachpersonen gesendet werden können, auch ohne bestehende Verbindung, basierend auf den vom Nutzer veröffentlichten Informationen — sowie Smart Links genutzt werden. Smart Links ermöglichen das Teilen digitaler Dokumente und das Nachverfolgen der Aufrufe, um das kommerzielle Interesse besser einschätzen zu können.  Der Zugriff auf Inhalte über Smart Links erfordert die Zustimmung des Nutzers zur Erfassung der entsprechenden Aufrufdaten, die jederzeit über die Datenschutzeinstellungen von LinkedIn oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support-Team der Plattform widerrufen werden kann.

b) Personalsuche, -auswahl und -einstellung: In diesem Zusammenhang kann Lavazza potenzielle Kandidatinnen und Kandidaten identifizieren, indem öffentlich zugängliche berufliche Profile analysiert werden. Zudem kann Lavazza Nutzer direkt kontaktieren, um auf Stellenangebote aufmerksam zu machen, offene Positionen und Employer‑Branding‑Initiativen zu bewerben sowie eine erste Einschätzung vorzunehmen, ob das jeweilige Profil zu den ausgeschriebenen Stellen passt. Die Verarbeitung von Daten zu Einstellungszwecken basiert auf dem berechtigten Interesse des Datenverantwortlichen, qualifiziertes Personal zu suchen.

4.       GRUNDSÄTZE DER VERARBEITUNG

Personenbezogene Daten werden gemäß den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Genauigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit verarbeitet. Wir bitten Sie, keine sensiblen Daten (z. B. Informationen über Gesundheit, politische oder religiöse Überzeugungen, sexuelle Orientierung) zu veröffentlichen. Wir erheben keine solchen besonderen Datenkategorien und beabsichtigen auch nicht, diese zu verarbeiten.

5.       WEITERGABE UND ÜBERMITTLUNG VON DATEN

Ihre personenbezogenen Daten können an Unternehmen der Lavazza-Gruppe und externe Lieferanten weitergegeben werden, die unsere Aktivitäten innerhalb und außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums unterstützen. Wenn Ihre Anfrage ein anderes Unternehmen der Lavazza-Gruppe betrifft, können Ihre Daten an das betreffende Unternehmen weitergeleitet werden, damit dieses die Anfrage direkt bearbeiten kann. Jegliche Datenübermittlungen, sowohl innerhalb der EU/des EWR als auch in Drittländer, erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und, falls erforderlich, auf der Grundlage geeigneter Garantien, wie z. B. den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Die Nutzung von Social-Media-Plattformen kann die Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR beinhalten. In solchen Fällen erfolgen die Übermittlungen ebenfalls in Übereinstimmung mit der DSGVO und unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen.

6.      VERARBEITUNGSMETHODE

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dabei kommen sowohl elektronische und automatisierte Verfahren — einschließlich künstlicher Intelligenz, auch generativer Systeme — als auch manuelle Methoden zum Einsatz, zum Beispiel für die Analyse von Inhalten, die Verbesserung digitaler Dienste, die Verwaltung von Interaktionen sowie die Unterstützung bei Moderationsaufgaben. Die Verarbeitung erfolgt stets unter Beachtung der Grundsätze Transparenz, Verhältnismäßigkeit und Datenminimierung. Es werden keine Entscheidungen getroffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und die gemäß Artikel 22 DSGVO erhebliche rechtliche Auswirkungen für die betroffene Person haben.

7.       AUFBEWAHRUNGSFRIST

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Verfolgung der oben genannten Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen unbedingt erforderlich ist.

8.       RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN UND KONTAKT

Die Verarbeitung personenbezogener Daten für die oben genannten Zwecke erfolgt unter Wahrung der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen.

Die Nutzer können ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen jederzeit schriftlich unter folgender Adresse geltend machen: PrivacyDPO@lavazza.com

Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an dieselbe E-Mail-Adresse.