Schritt 1 – Teilnahmebedingungen prüfen

• Überprüfe, ob du die Voraussetzungen für die Aktion erfüllst. Du findest diese in den Teilnahmebedingungen weiter unten auf dieser Seite.

Schritt 2 – Maschine vorbereiten & Kontaktformular ausfüllen

• Entferne die übrigen Bohnen aus dem Bohnenbehälter.
• Entleere den Wassertank sowie den Kaffeesatzbehälter und spüle diese sorgfältig mit Wasser aus.
• Um die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie zu beantragen, fülle das Kontaktformular innerhalb der 30-tägigen Frist unter Angabe des Rücksendegrundes aus.
• Halte die Originalverpackung sowie den Original-Kaufbeleg bereit.

Schritt 3 – Maschine zurücksenden

• Verpacke die Lavazza Assoluta Maschine inklusive aller Bestandteile, Zubehör sowie der Anleitung - in der Originalverpackung.
• Lege den Original-Kaufbeleg bei.
• Schicke dein Paket ausreichend frankiert und innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung an:
  Dachser GmbH & Co KG
  Biblis, Beim Kreuz 1A
  68647 Biblis
  

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, bekommst du den vollen Kaufpreis zurück. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf dein angegebenes Bankkonto.

1. Geltungsbereich

Lavazza bietet allen Endkunden, die im Zeitraum vom 13. Oktober 2025 bis 31. März 2026 (Datum des Kaufbelegs) einen Lavazza Assoluta Kaffeevollautomaten erworben haben die Möglichkeit, die Maschine bis zu 30 Tage zu testen und erstattet bei Nichtgefallen den Kaufpreis zurück.

2. Frist zur Inanspruchnahme

Die Garantie kann innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Kaufdatum geltend gemacht werden. Maßgeblich ist das Datum auf dem Kaufbeleg.

3. Voraussetzungen für die Rückerstattung

Um die Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Fristgerechte Zusendung des Kontaktformulars unter Angabe des Rücksendegrundes
• Original-Kaufbeleg mit Produktbezeichnung, Kaufdatum und Händlerangabe beigelegt
• Rücksendung des Produkts in Originalverpackung inkl. Zubehör innerhalb von 14 Tagen nach Zusenden des Kontaktformulars
• Angabe einer gültigen Bankverbindung (IBAN und Kontoinhaber:in)

4. Ausschlüsse

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Produkte, die beschädigt oder übermäßig abgenutzt sind
• Rücksendungen ohne Originalverpackung oder Zubehör
• Käufe über Drittanbieter-Plattformen (z. B. eBay)
• Mehrfache Rückgaben desselben Produkts durch denselben Haushalt

5. Ablauf der Rückerstattung

Nach Prüfung der Kundendaten und des Kaufbelegs, wird der Kaufbetrag – innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der zurückgeschickten Maschine an die vom Kunden angegebene Bankverbindung zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt maximal in Höhe des Kaufpreises. Die Versandkosten übernimmt der Kunde und werden nicht erstattet.

Der Rückversand erfolgt auf eigenes Risiko an die folgende Adresse:

Dachser GmbH & Co KG – Biblis
Beim Kreuz 1A
68647 Biblis

6. Datenschutz

Die im Rahmen der Garantie erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Rückerstattung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Schlussbestimmungen

Die Luigi Lavazza Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, die Aktion im Fall von unvorhergesehenen Umständen zu ändern oder vorzeitig zu beenden. Es gelten die AGBs.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.